De afspraken voor een persoonlijk cadeau.

1. Over Liefdruk

Liefdruk is een handelsnaam van Job van Kaathoven, gevestigd aan Biesheuvelstraat 14, 5491 CZ Sint-Oedenrode, Nederland. Job van Kaathoven is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 57021864 en heeft btw-identificatienummer NL002226084B85. Voor vragen over Liefdruk, deze voorwaarden of je bestelling kun je contact opnemen via info@liefdruk.nl.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere bestelling die je via Liefdruk plaatst en op iedere overeenkomst die daardoor tussen jou en Liefdruk tot stand komt. Voordat je een bestelling plaatst, kun je deze voorwaarden bekijken.

3. Aanbod en bestelling

We proberen onze producten, prijzen, opties en andere informatie zo duidelijk mogelijk weer te geven. Je bent zelf verantwoordelijk voor het controleren van je ontwerp, personalisatie en aflevergegevens voordat je de bestelling definitief plaatst. De overeenkomst komt tot stand wanneer je de bestelling hebt geplaatst en de betaling succesvol is afgerond.

4. Gepersonaliseerde producten

Onze tegeltjes worden speciaal voor jou gemaakt op basis van de keuzes en gegevens die je tijdens het samenstellen invoert. Controleer daarom onder andere namen, geboortegegevens, teksten, het gekozen ontwerp en eventuele extra opties zorgvuldig. Nadat je bestelling in productie is genomen, kunnen deze gegevens en keuzes niet meer worden gewijzigd.

5. Prijzen en betaling

De prijzen op de website zijn inclusief btw. Verzending binnen Nederland is inbegrepen in de getoonde prijs, tenzij tijdens het bestellen uitdrukkelijk anders wordt aangegeven. Eventuele extra opties, zoals een houder of ophanghaakje, hebben de meerprijs die tijdens het samenstellen van je bestelling wordt getoond. Betaling vindt plaats via de beschikbare betaalmethoden van Stripe.

6. Geen herroepingsrecht bij personalisatie

Omdat het tegeltje volgens jouw persoonlijke keuzes en specificaties wordt gemaakt, is het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten niet van toepassing op het gepersonaliseerde product. Je kunt de bestelling daarom niet zonder reden binnen 14 dagen retourneren of annuleren nadat deze voor productie is verwerkt. Deze uitzondering doet niets af aan je wettelijke rechten wanneer het geleverde product niet aan de overeenkomst voldoet, bijvoorbeeld wanneer het beschadigd, verkeerd of niet volgens je bestelling is geproduceerd.

7. Productie en weergave

Het voorbeeld dat je tijdens het samenstellen op de website ziet, geeft een zo goed mogelijke indruk van het uiteindelijke product. Kleuren kunnen door verschillen tussen beeldschermen, materiaal en het drukproces enigszins afwijken. Ook kunnen kleine verschillen voorkomen die inherent zijn aan het productie- en drukproces. Dergelijke beperkte afwijkingen gelden niet automatisch als een gebrek aan het product.

8. Levering

We doen ons best om je bestelling binnen de op de website aangegeven termijn te produceren en bezorgen. Een genoemde leverdatum of levertijd is een verwachting, tenzij uitdrukkelijk anders is afgesproken. Vertraging bij productie of de vervoerder kan voorkomen. Wanneer levering wezenlijk vertraagd is, kun je contact met ons opnemen zodat we de status van je bestelling kunnen onderzoeken.

9. Afleveradres

Je bent verantwoordelijk voor het correct invoeren van het afleveradres. Controleer dit adres zorgvuldig voordat je bestelt. Neem zo snel mogelijk contact met ons op wanneer je na het bestellen een fout ontdekt. Als de bestelling nog niet voor productie of verzending is verwerkt, proberen we waar mogelijk te helpen, maar we kunnen niet garanderen dat het adres nog kan worden aangepast.

10. Beschadiging, fout of verkeerd product

Controleer je bestelling na ontvangst. Is het tegeltje beschadigd aangekomen, heb je een verkeerd product ontvangen of is het product niet overeenkomstig je bestelling geproduceerd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en vermeld je bestelnummer. Het helpt wanneer je duidelijke foto’s van het product en, bij transportschade, de verpakking meestuurt. We beoordelen vervolgens wat er aan de hand is en zorgen wanneer dat van toepassing is voor een passende oplossing, bijvoorbeeld vervanging van het product.

11. Wettelijke garantie

Voor onze producten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat je er als consument redelijkerwijs van mag verwachten. De bepalingen in deze voorwaarden beperken je wettelijke rechten als consument niet.

12. Aansprakelijkheid

Liefdruk is aansprakelijk voor schade voor zover dat uit de wet voortvloeit. We zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste gegevens of keuzes die je zelf tijdens het bestellen hebt ingevoerd, voor zover de wet dit toestaat. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die volgens de wet niet mag worden uitgesloten of beperkt.

13. Overmacht

Wanneer we een overeenkomst tijdelijk niet kunnen uitvoeren door omstandigheden waarop we redelijkerwijs geen invloed hebben, zoals ernstige storingen, problemen bij productiepartners, vervoersproblemen of andere gevallen van overmacht, kan de uitvoering worden uitgesteld zolang deze situatie voortduurt. Je wettelijke rechten blijven daarbij van toepassing.

14. Klachten

Heb je een klacht over een product, bestelling of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via info@liefdruk.nl en vermeld indien van toepassing je bestelnummer. We proberen klachten zo snel mogelijk inhoudelijk te beantwoorden en samen tot een passende oplossing te komen.

15. Persoonsgegevens

Bij het uitvoeren van je bestelling verwerken we persoonsgegevens. In onze privacyverklaring lees je welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen en met welke dienstverleners gegevens kunnen worden gedeeld.

16. Wijziging van deze voorwaarden

We kunnen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Op je bestelling zijn de voorwaarden van toepassing die golden op het moment waarop je de bestelling plaatste.

17. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met Liefdruk is Nederlands recht van toepassing. Deze rechtskeuze doet geen afbreuk aan de dwingende consumentenbescherming waarop je volgens toepasselijke wetgeving recht hebt.